Tilaus- ja toimitusehdot

Taito Pohjois-Karjala Ry 0212366-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot:

Postiosoite: Koskikatu 1, 80100 Joensuu

joensuu@taitopohjoiskarjala.fi

p. 050 315 6946

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat, toimituskulut ja palautusehdot. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään maksuvahvistus sähköpostitse. Maksuvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (debit/credit), lompakolla, laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, MobilePay, Masterpass, Fellow, Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

(Jousto-maksutapa on väliaikaisesti poissa käytöstä.) Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää, maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
 
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitustavat

Nouto Postin toimipisteestä 6,90 €  

Nouda tilaamasi tuotteet Postin toimipisteestä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla paketin saapumisesta, jonka jälkeen voit noutaa lähetyksesi Postin toimipisteestä. Ota henkilöllisyystodistus mukaan, kun noudat lähetystä. Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 2-5 työpäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika riippuu Postista. Mikäli emme pysty toimittamaan tuotetta luvatussa aikataulussa, ilmoitamme siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostilla. Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Kotiinkuljetus 15,60 €

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät lähetykset toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 2-5 työpäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika riippuu Postista. Mikäli emme pysty toimittamaan tuotetta luvatussa aikataulussa, ilmoitamme siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostilla. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Kirje kotiin 2,90 €

Tulostetut käsityöohjeet toimitetaan kirjeenä kotiin. Tilauksen käsittelyaika on keskimäärin 2-5 työpäivää tilausvahvistuksen lähettämisestä. Kuljetusaika riippuu Postista. Kirjelähetystä ei voi seurata. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Nouto myymälästä (ilmainen)

Lähetämme tekstiviestin/sähköpostin, kun tilauksesi on pakattu ja noudettavissa. Sen jälkeen voit noutaa tilauksesi saamasi ilmoituksen mukaan Taito Shop Joensuusta tai Taitokeskus Joensuusta niiden aukioloaikojen sisällä.

Kaikki toimipisteet sijaitsevat Taitokorttelissa, osoitteessa Koskikatu 1, Joensuu.

Palautus

Suomessa postimyynnin ja verkkokaupan kautta tilatuissa käyttämättömissä tuotteissa on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (Kuluttajansuojalaki 20.1.1978/38). Myyjä maksaa palautuksen postituskulut kotimaan toimituksissa silloin, kun palautus tehdään edullisimmalla tavalla. Palautuskulut ovat kuitenkin tilaajan vastuulla, jos tuotetta ei voida kuljettaa tavanomaisena postikuljetuksena esimerkiksi sen suuren koon vuoksi. 

Huom. Tuote ei ole käyttämätön, jos siinä on nähtävissä selviä kulumisen merkkejä ja/tai likaa. Tuotteissa on oltava palautettaessa alkuperäispakkaukset sekä hinta- ja tuotelaput kiinnitettyinä. Lain tarkoituksena on antaa kuluttajalle oikeus tutustua tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Tuotepakkauksen avaaminen tulee suorittaa yleistä varovaisuutta noudattaen. Palautusoikeus ei koske digitaalisia tai tulostettuja käsityöohjeita, eikä mittatilaus- tai tilaustyönä tehtyjä tuotteita.

Rajoitukset palautusoikeudessakuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:

kohta 3) ”sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen;”

kohta 4) ”sopimus koskee tavaraa, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua;”

Palautuksessa toimi seuraavasti:

Huomioithan, että verkkokaupasta tilattu tuote on palautettava 14 vuorokauden sisällä siihen myymälään, josta tuote on lähetetty. Tuotteen lähettäjän tiedot näet aina maksuvahvistuksesta. Täytä tilauksen mukana tullut Asiakaspalautus -lomake, ja laita se palautuksen mukaan. Poista vanhat osoitetarrat lähetyspakkauksesta, ja kirjoita palautettavaan pakettiin selkeästi ja riittävän isolla tekstillä:

Asiakaspalautus

Taito Pohjois-Karjala ry:n verkkokauppa

Koskikatu 1, 80100 Joensuu

LOG 638866

Tuotteiden pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa. Taito Pohjois-Karjala ry ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Tilauksen takaisinmaksu asiakkaalle tehdään, kun palautettava tuote on saapunut perille Taito Pohjois-Karjala ry:n verkkokauppaan.